Funcionarios policiales participaron en una capacitación para reconocer situaciones de vulneración de derechos y mejorar la atención a personas mayores. La jornada abordó prevención del maltrato, buen trato y mecanismos de actuación.
La atención de una denuncia o un procedimiento policial puede convertirse en un momento especialmente complejo cuando involucra a una persona mayor. Reconocer una posible vulneración de derechos y saber cómo actuar fue precisamente el foco de una capacitación realizada a funcionarios de Carabineros en el Maule.
La jornada estuvo a cargo del equipo de Buen Trato de SENAMA Maule y abordó los derechos de las personas mayores, la prevención del maltrato y los mecanismos disponibles ante eventuales vulneraciones.
Además, los funcionarios recibieron orientación para reconocer las particularidades que pueden presentarse durante la atención a este grupo de la población.
Una respuesta adecuada desde el primer contacto
Uno de los puntos centrales fue el rol que cumple Carabineros debido a su presencia territorial y al contacto directo que mantiene con la comunidad.
El coordinador regional de SENAMA Maule, Camilo Escanilla, sostuvo que esa realidad hace necesario fortalecer los conocimientos de los funcionarios en materias de buen trato y enfoque de derechos.
“El trabajo conjunto es fundamental para avanzar en la protección de los derechos de las personas mayores”, señaló.
La capacitación también buscó reforzar una atención oportuna, respetuosa y basada en la dignidad, especialmente frente a situaciones donde puedan existir señales de maltrato o vulneración de derechos.
Plano General
El envejecimiento de la población también plantea desafíos para las instituciones que reciben denuncias y atienden emergencias. Contar con herramientas para reconocer una vulneración puede ser determinante desde el primer contacto con una persona mayor.
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